ITIL Foundation v3, per a la gestió de serveis TI, amb més d’un milió de professionals certificats…

Fonaments d’ITIL:
enfocament sistemàtic i professional per a la gestió de serveis TI.

ITIL és l’aproximació més àmpliament acceptada per a la gestió del servei TI i té més d’un milió de professionals certificats a tot el món.

——

Entre els avantatges destaquen:
– Millora la eficiència dels serveis TI, a través de l’ús de processos comprovats de bones pràctiques.
– Increment de la satisfacció del client mitjançant un enfocament més professional del lliurament de serveis.
– Augment de la productivitat i reducció de despeses.
– Millor utilització de les habilitats i de l’experiència.
– Adquirir els coneixements necessaris per a preparar l’examen de certificació “Foundation Certificate in IT Service Management” d’EXIN.

——

ITIL Foundation v3 edició 2011, curs obert a Barcelona, de 20 hores
(495 Euros IVA exempt).

Comentaris de l’edició de juliol 2016:
– “Continguts molt útils”, “El formador, molt motivat”, “Recomanaria aquest curs”, L.G., Institut català de Finances
–  “Aspectes positius: Aplicació al lloc de treball”, “Estaria bé entregables de suport per seguir la classe. Per exemple, disposar de les diapos impreses”, “Formador, dinàmic i actiu. Domina la matèria”, A.C., Institut català de Finances

Consulti plans especials per a empreses.