Email suscrit correctament. T´hem enviat un email per a que puguis confirmar la teva subscripció.
930 044 671 - 620 895 893

Fonaments d’ITIL:
enfocament sistemàtic i professional per a la gestió de serveis TI.

Technological devices and financial document at workplace on background of three businessmen discussing ideasITIL és l’aproximació més àmpliament acceptada per a la gestió del servei TI i té més d’un milió de professionals certificats a tot el món.

———

Entre els avantatges destaquen:
– Millora la eficiència dels serveis TI, a través de l’ús de processos comprovats de bones pràctiques.
– Increment de la satisfacció del client mitjançant un enfocament més professional del lliurament de serveis.
– Augment de la productivitat i reducció de despeses.
– Millor utilització de les habilitats i de l’experiència.

– Adquirir els coneixements necessaris per a preparar l’examen de certificació “Foundation Certificate in IT Service Management” d’EXIN.

ITIL Foundation v3ITIL Foundation v3 edició 2011,

—–

Programa de curs

 

——

Comentaris de l’edició de juliol 2016:
– Continguts molt útils”, “El formador, molt motivat”, “Recomanaria aquest curs”, L.G., Institut català de Finances
–  Aspectes positius: Aplicació al lloc de treball”, “Estaria bé entregables de suport per seguir la classe. Per exemple, disposar de les diapos impreses”, “Formador, dinàmic i actiu. Domina la matèria”, A.C., Institut català de Finances.

Consulti plans especials per a empreses:

Informació sense compromís

Clients opinen

“Formador muy cualificado, hace muy amenos los contenidos”

“Aspectes del formador: motivador i bon comunicador”, C.D., Taller de comunicació i habilitats socials, per a BSM, novembre 2016

“La docent dona les explicacions de forma molt clara”

Respecte a la formadora… “Explicacions molt clares”

“Dinámico e interesante, completo y formador”

Els nostres clients