Email suscrit correctament. T´hem enviat un email per a que puguis confirmar la teva subscripció.
930 044 671 - 620 895 893

Fonaments d’ITIL:
enfocament sistemàtic i professional per a la gestió de serveis TI.

Technological devices and financial document at workplace on background of three businessmen discussing ideasITIL és l’aproximació més àmpliament acceptada per a la gestió del servei TI i té més d’un milió de professionals certificats a tot el món.

——

Entre els avantatges destaquen:
– Millora la eficiència dels serveis TI, a través de l’ús de processos comprovats de bones pràctiques.
– Increment de la satisfacció del client mitjançant un enfocament més professional del lliurament de serveis.
– Augment de la productivitat i reducció de despeses.
– Millor utilització de les habilitats i de l’experiència.

– Adquirir els coneixements necessaris per a preparar l’examen de certificació “Foundation Certificate in IT Service Management” d’EXIN.

 

ITIL Foundation v3ITIL Foundation v3 edició 2011, curs obert a Barcelona, bonificable, de 20 hores:

21 a 24 novembre, de 15:30 a 20:30h. (495 Euros IVA exempt).

—–

Programa de curs

Inscripción

 

——

Comentaris de l’edició de juliol 2016:
– Continguts molt útils”, “El formador, molt motivat”, “Recomanaria aquest curs”, L.G., Institut català de Finances
–  Aspectes positius: Aplicació al lloc de treball”, “Estaria bé entregables de suport per seguir la classe. Per exemple, disposar de les diapos impreses”, “Formador, dinàmic i actiu. Domina la matèria”, A.C., Institut català de Finances.

 

Consulti plans especials per a empreses:

Informació sense compromís

Clients opinen

“La profesora hace el aprendizaje muy ameno. Es fantàstica”

“Agradecer tu disposición, he aprendido muchísimo, agradecer a Cruz Roja, por haber elegido una profesional tan capacitada para compartir sus conocimientos con nosotros. Muchas, muchísimas gracias”

“Agradecer el curso, me ha venido mucho, me ha tenido enganchada, gracias por la paciencia”

Respecte a la formadora… “Explicacions molt clares”

“Aspectos positivos… la adquisición de forma amena de los conocimientos de administración de SCCM 2012, que nos permitirá valorar la adquisición del producto para su uso en la universidad”

Els nostres clients